Question 1

Cuidado y seguridad de las velas

Accepted Answer

Cada vela es delicada y se puede dañar fácilmente.
 
Tratar con cuidado.

No dejar expuesto a la luz solar directa o cerca del calor, esto puede provocar el ablandamiento de la cera.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestras velas, es posible que tengan pequeñas imperfecciones.

Los colores pueden variar.

Question 2

¿Puedo encender mis velas?

Accepted Answer

Todas nuestras velas están hechas con fines decorativos. Sin embargo, si desea encenderlas, asegúrese de que se tengan en cuenta los siguientes puntos para su seguridad y para preservar la vela.
Colóquelo en una superficie resistente al calor, lejos de artículos y objetos inflamables antes de encenderlas.
No las deje desatendidas cuando estén encendidas.
No las deje expuestas al calor o la luz solar directa.
Tiempo medio de combustión 40 minutos. Esto puede variar según las condiciones ambientales.

Question 3

Hacéis envíos internacionales?

Accepted Answer

Como nueva pequeña empresa, desafortunadamente, no ofrecemos envíos a todo el mundo todavía.
Sin embargo, es algo en lo que esperamos trabajar. ¡Manténgase actualizado en nuestro sitio web y redes sociales para conocer los cambios y actualizaciones de envío!

Question 4

Mis velas han llegado dañadas, ¿Qué puedo hacer?"

Accepted Answer

Si su pedido llega en malas condiciones, comuníquese con nosotros a hotwickcandles@gmail.com o complete el formulario en nuestra página de Contacto.

faqs

Frequently asked questions

Cuidado y seguridad de las velas

¿Puedo encender mis velas?

Hacéis envíos internacionales?

Mis velas han llegado dañadas, ¿Qué puedo hacer?"